Community Management

Community Management

Duración: 50 Horas       Modalidad: Teleformación OnLine       Código del curso: MK120

Descripción

Este curso de Community Management proporciona los conocimientos necesarios para que el alumno este preparado para relacionarse con la comunidad en redes sociales. Esta se ha formado en torno al perfil de la marca para la que trabaja.

Desgraciadamente esta interacción no siempre va a generar comentarios positivos. Incluso pueden dar lugar a algunas críticas negativas. El abanico de posibilidades es muy grande. A veces son usuarios descontentos con un producto en busca de una solución. Pero también, pueden ser internautas que hacen de la descalificación su modo de vida.

Sin embargo, el programa de Community Management dota a los participantes para que puedan desempeñar la gestión en las redes sociales ante una situación adversa de este tipo. También para que sea capaz de ofrecer una solución al problema.

Es conveniente que esos clientes dispongan de un espacio en nuestro campo de juego, donde se sientan escuchados y en el que reciban una respuesta corporativa de primera mano. El cliente interacciona con el Community Manager porque es su enlace con la marca. Veremos que si resulta que la experiencia es agradable ayudará a fidelizarlo.

A quién va dirigido
  • Profesionales del entorno del marketing y la mercadotecnia que deseen seguir formándose y ampliar sus conocimientos sobre la materia.
  • Cualquier persona con un gran interés en comprender la psicología y la elección del consumidor.
Objetivos
  • Conocer los tipos de comunicación 2.0 y 3.0 que predominan en las organizaciones.
  • Identificar las funciones y estrategias de social media manager y community manager en el mercado laboral.
  • Conocer los servicios y aplicaciones disponibles en el marketing online y saber aplicarlo en las redes sociales.
  • Manejar de las diferentes estrategias de posicionamiento de la empresa en la red, así como las herramientas para seguir una conversación.
  • Profundizar en la estrategia de e-mail marketing para mejorar y mantener la comunicación digital con los clientes de la empresa.
Metodología

100% Online: Sin horarios fijos y desde cualquier lugar.

Una vez matriculado en el curso, el alumno recibirá en su correo electrónico una clave de acceso con la que podrá ingresar al Campus Online de Aulantia Formación. A partir de ese momento, el alumno podrá acceder desde cualquier lugar y a cualquier hora del día (está abierto 24 horas) a los contenidos de su curso online. El único requisito es disponer de una conexión a internet.

Gracias a esta flexibilidad geográfica y horaria, el alumno podrá aprender a su ritmo, pudiendo conciliar su vida laboral y personal.

Los cursos 100% online de Aulantia Formación cuentan con tutor especializado que atenderá las preguntas de los alumnos vía mail o foro, en horario laboral de lunes a viernes.

La teleformación online es la modalidad más elegida por las empresas para la impartición de cursos de formación para sus empleados.

Evaluación: El método de evaluación que usamos en los cursos online de Aulantia Formación es la evaluación continua. Es decir, el alumno, al finalizar cada unidad didáctica deberá superar una prueba teórica donde se evaluará el nivel de conocimiento alcanzado.

Tema 1. La comunicación 2.0 y 3.0 en las organizaciones.
  1. La relación entre internet y las organizaciones.
  2. La comunicación 2.0.
  3. La comunicación 3.0.
Tema 2. Community manager y social media manager.
  1. Introducción: La sociedad de la información.
  2. Community manager.
  3. Social media manager.
Tema 3. Perfil académico y profesional. Función de la empresa.
  1. Legitimación profesional del community manager.
  2. Perfiles académicos y profesionales.
  3. Funciones en la empresa.
  4. Mercado laboral.
Tema 4. El marketing online. Concepto.
  1. Concepto de marketing digital.
  2. Marketing digital en redes sociales.
  3. E-mail marketing.
Tema 5. Plataformas y herramientas en la estrategia community management.
  1. Notoriedad de marca y estrategias de posicionamiento.
  2. Herramientas para seguir la conversación.
Precio

El curso “Community Management” (50 horas) tiene un precio de 330€, matrícula incluida.

Para cursos inferiores a 600€, el importe se abonará en un único pago por el valor total del curso en el momento de formalizar la matrícula.

Contacta con nosotros en cursos@aulantia.com para solicitar más información sobre las opciones de pago, bonificaciones y descuentos.

Bonificaciones y Descuentos
Empresa - Precios cursos para empresas
Empresas y Trabajadores en activo
Hasta 100% Bonificable
Precio: desde 0€

Curso 100% bonificable para las empresas a través de la Fundae (antigua Fundación Tripartita). Las empresas abonan los cursos de sus trabajadores gracias a los créditos formativos.

Descuentos especiales para empresas en contrataciones de grupos:

  • Contrataciones superiores a 20 alumnos: 10% de descuento.
  • Contrataciones superiores a 50 alumnos: 15% de descuento.
Antiguos Alumnos - Precios cursos para Antiguos Alumnos
Antiguos alumnos
Aulantia
Descuento 15%
Precio: 280€

Los antiguos alumnos que hayan realizado otros cursos anteriormente de Aulantia Formación obtendrán automáticamente un 15% de descuento al matricularse en cualquiera de nuestras formaciones. Para beneficiarse de este descuento, tan solo deberán presentar el diploma acreditativo del curso realizado y aprobado, cuyos datos serán verificados en los archivos de Aulantia Formación.

Particulares - Precios cursos para particulares
Particulares
(pronto pago)
Descuento 10%
Precio: 295€

Benefíciate de un 10% de descuento en nuestros cursos formalizando la matrícula al menos 15 días antes del comienzo del curso.

* Los descuentos no son acumulables entre sí.
** En descuentos para empresas de contrataciones de grupos, todas las contrataciones deben desarrollarse durante el mismo año (entre el 10 de enero y el 20 de Diciembre) y deben pertenecer a la misma acción formativa.

Contacta con nosotros en cursos@aulantia.com para solicitar más información sobre las opciones de pago, bonificaciones y descuentos.

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Aulantia Formación tratará estos datos con la única finalidad de poder atender tu consulta o solicitud. La base legal es la gestión y repuesta de la información solicitada por el interesado, así como la prestación de los servicios contratados y solicitados por el cliente o el interesado. Sólo cederemos datos por obligación legal. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos así como otros derechos que puedes consultar en nuestra Política de Privacidad.

¿Qué es un curso online o teleformación?

Los cursos online son formaciones que se realizan en modalidad teleformación gracias a las TIC’S – tecnologías de la información y la comunicación-. Dicho de otra forma, son cursos no presenciales que se realizan a través de un dispositivo con conexión a internet, como un ordenador, una tablet, móvil, etc.

¿Cómo funciona un curso online?

Realmente el funcionamiento es muy sencillo. Una vez matriculados, los alumnos recibirán un usuario y una contraseña para que accedan al campus virtual. Allí podrán acceder a los contenidos del curso e interactuar con el resto de estudiantes, así como con el tutor o tutores encargados de la formación

¿Qué tipo de material se usa en un curso online?

El material didáctico empleado en los cursos online de Aulantia Formación no difieren mucho de los recursos habituales: PDFs, vídeos, links o referencias a informaciones complementarias, audios, evaluaciones, etc.

En general, son contenidos interactivos que ayudan a asimilar la materia de una forma sencilla y eficaz.

¿Cuáles son las ventajas de la formación online?

  • Sin horarios fijos.
  • Puedes acceder desde cualquier lugar.
  • Gran variedad de recursos multimedia disponibles.
  • Aprendizaje de competencias tecnológicas, no relacionadas de forma directa con el curso.

Campus Virtual Aulantia

Un campus virtual es una plataforma educativa que permite impartir y recibir cursos a través de internet. Su principal funcionalidad es emular la vida académica  sin ataduras de localización u horarios. Nuestros cursos están tutorizados por docentes especialistas en la materia, todos ellos profesionales en activo en empresas del sector. Más info sobre Campus Virtual Aulantia

¿Qué es la formación bonificada?

La formación bonificada, es un crédito con el que cuentan las empresas para la formación de sus trabajadores y que se gestiona a través de la FUNDAE. Esto permite a las empresas mejorar su competitividad y productividad dotando a sus trabajadores de las competencias y cualificaciones necesarias. Más información

Formulario de Inscripción
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Código curso: MK112

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